Тел./Факс: 8 (812) 988-01-68
e-mail: office@argo-travel.ru
г. Санкт-Петербург,
Лиговский проспект, д. 10, офис 212

Общие вопросы, которые возникают при первом контакте

1. Какой порядок бронирования гостиницы и туров через сайт?

Для того чтобы забронировать гостиницу, тур или иные услуги Вам достаточно прислать письмо по электронной почте, указав в нем необходимую для бронирования информацию.

2. Почему гостиницы стоят дешевле?

Покупая у гостиницы определенное количество номеров, мы как туристическая компания имеем по договору оптовые скидки.

3. Почему надо оплатить гостиницу заранее, а не по приезду?

Заключая договора, гостиницы не хотят нести финансовые потери в случаях, когда бронь за номером сохраняется длительное время, а по разным причинам клиенты не заезжают в номера и они остаются пустыми, так как в последние дни номера продать очень сложно.

4. Как лучше связаться с Вами?

Оптимальный способ связаться – написать письмо по электронной почте. Звонить по телефону и присылать факс рекомендуется лишь в некоторых случаях. В экстренных случаях не стесняйтесь использовать номер нашего мобильного телефона.

5. Сколько стоит само бронирование гостиницы и прочих услуг?

Мы бронируем все гостиницы и услуги бесплатно (если дополнительно стоимость бронирования не указана в прайс-листах гостиницы). Стоимость номеров в гостиницах указана окончательная (с завтраками и НДС).

6. Когда лучше бронировать гостиницы и туры?

Однозначно, лучше бронировать гостиницы и туры заранее. Особенно это касается бронирования гостиниц на высокий сезон, когда спрос многократно превышает предложение.

Вопросы от физических лиц

1. Как я могу изменить тур и когда наступают штрафные санкции?

Вы можете вносить изменения в индивидуальный тур, прислав нам письмо по электронной почте. О сроках аннуляции по туру Вам расскажет менеджер. Главное – будьте внимательны со сроками аннуляции по гостиницам.

2. Когда нужно оплатить тур?

Заказать тур Вы можете за несколько месяцев, а оплатить за одну-две недели до приезда, когда у Вас на руках ж/д или авиа билеты и Вы определились с точными датами на поездку. Если мы не получаем денежные средства за забронированный номер до момента начала штрафных санкций по аннуляции номеров, мы снимаем бронь автоматически без штрафных санкций. Наш менеджер проинформирует вас об этом указанным вами способом для контактов.

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами!

Вопросы от корпоративных клиентов

1. Когда нужно оплатить гостиницу?

Забронировать гостиницу Вы можете за несколько месяцев, а оплатить за несколько дней так, чтобы денежные средства поступили на наш расчетный счет не позднее 2 рабочих дней до заезда. Если мы не получаем денежные средства за забронированный номер до момента начала штрафных санкций по аннуляции номеров, мы снимаем бронь автоматически без штрафных санкций. Наш менеджер проинформирует вас об этом указанным вами способом для контактов.

2. Можем ли мы забронировать гостиницу по гарантийному письму на оплату?

Только в исключительных случаях мы принимаем гарантийные письма от компаний, с которыми имеем опыт положительного сотрудничества.

3. Когда мы можем отказаться от забронированных номеров без штрафа?

В любой момент до указанной даты в сроках аннуляции. Если обстоятельства изменились, а вы уже сделали предоплату, то мы в течение 3-х банковских дней вышлем все ваши деньги обратно.

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами!


Почему мы?

Учет индивидуальных пожеланий заказчика.
Большое уважение к клиентам компании.
Качественный туристический продукт по оптимальным ценам.
Постоянный анализ рынка.

На страницу
Наши преимущества

Способы оплаты

На страницу
Способы оплаты

Лицензия туроператора

Уважаемые посетители, коллеги, друзья!

"Мы берем на себя полную ответственность за все, что предлагаем своим клиентам, и поэтому можем гарантировать, что поездка в Санкт-Петербург, организованная «Арго Тревел», оставит в вашем сердце только самые яркие и приятные впечатления."

Директор С уважением,
Станислав Горшков,
Генеральный директор ООО "Арго Тревел"

Туры / О компании / Отзывы / Контакты
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 10 (гостиница «Октябрьская»), офис 212
Телефон/факс: +7-812-988-01-68
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.